Preguntas Frecuentes

Un memorial virtual es un espacio sagrado en el mundo digital, creado para honrar la memoria de nuestros seres queridos que han partido. Es un refugio de recuerdos, donde familiares y amigos pueden reunirse, compartir mensajes, fotos, videos y mantener viva la esencia de esa persona que tanto amamos, sin importar la distancia ni el tiempo.

Un memorial virtual trasciende las fronteras físicas. Está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, accesible desde cualquier lugar del mundo. Además, tiene algo invaluable: es eterno. Los recuerdos no se desvanecen, se preservan para siempre, para que las futuras generaciones también puedan conocer y recordar.

Tu memorial está pensado para perdurar en el tiempo. Garantizamos que estará disponible durante al menos 10 años, asegurando que los homenajes y recuerdos permanezcan siempre accesibles.

Crear un memorial es un proceso simple y significativo. Tras realizar el pago del servicio, recibirás un enlace exclusivo para completar los datos y personalizar el homenaje a tu ser querido. En pocos minutos, el memorial estará listo, abierto para que familiares y amigos comiencen a compartir sus recuerdos y mensajes.

En el memorial podrás subir fotos, compartir videos, añadir melodías especiales, y sobre todo, dejar mensajes de amor y recuerdo. Es un espacio para contar su historia, como solo tú la viviste. Cada memorial es único, reflejando la esencia de quien partió.

El costo del memorial es de 30 dólares o su equivalente en la moneda local. Creemos que honrar la memoria de quienes amamos no tiene precio, pero también queremos que sea accesible para todas las familias.

Estamos aquí para acompañarte. Puedes comunicarte con nosotros vía WhatsApp, donde te atenderemos con calidez y prontitud. Además, si necesitas un contacto más cercano, puedes hablar directamente con el Country Manager de tu país, quien estará encantado de ayudarte.

Por supuesto. Creemos que honrar la memoria de quienes amamos es una misión colectiva. Si sientes que quieres formar parte de este camino, te invitamos a contactarnos. Estaremos encantados de conversar y ver cómo puedes aportar con tu energía y compromiso a Jardín Memorial.

Sí, pero todas las modificaciones son realizadas por el equipo técnico de Jardín Memorial, para garantizar que tu memorial funcione siempre de manera óptima. Si deseas agregar más fotos, videos, corregir algún detalle, o actualizar cualquier información, solo debes comunicarte con nosotros y haremos los cambios rápidamente y con el mayor cuidado.

Cualquier persona que desee rendir homenaje o expresar sus condolencias puede dejar un mensaje, siempre desde el respeto. Para asegurar la dignidad y protección de cada memorial, todos los mensajes son revisados y aprobados por nuestro equipo antes de publicarse.

Estamos siempre disponibles para ayudarte. Si experimentas algún inconveniente técnico o necesitas soporte con tu memorial, puedes contactarnos directamente y nuestro equipo resolverá el problema rápidamente, asegurando que tu espacio de recuerdo esté siempre disponible y en perfectas condiciones.

Tienes total libertad sobre la privacidad de tu memorial. Puede quedar público, para que cualquier persona pueda acceder y rendir homenaje. O puedes solicitar que sea privado, donde te entregaremos una clave personalizada que permitirá el acceso solo a quienes tú autorices.

Sí. En Jardín Memorial sabemos que algunas fechas se sienten más en el corazón. Por eso, cada persona que deje un mensaje en el memorial recibirá, si así lo desea, un correo recordatorio en dos momentos muy significativos: en el cumpleaños del ser querido homenajeado y en el aniversario de su partida. Queremos que esas fechas no pasen desapercibidas, sino que sean una oportunidad para recordar juntos y volver a llenar ese día de amor y memoria.

En Jardín Memorial no solo creamos espacios digitales, creamos puentes de amor y memoria. Desde el primer momento, nos involucramos con cada familia, entendiendo que cada historia es única y merece ser honrada con el máximo respeto y dedicación. Nuestro compromiso va más allá de la tecnología: Acompañamos a las familias en todo el proceso, nos aseguramos de que cada memorial funcione perfecto y sea cuidado, y estamos presentes en fechas especiales, porque sabemos que el amor no se mide en días, sino en recuerdos que perduran. Jardín Memorial es más que un servicio: es una comunidad que entiende el valor de recordar juntos.